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Requerimiento de PDVSA AIT

Formulación del requerimiento

Se requiere entrenar a un equipo de profesionales que serán contratados por PDVSA AIT, para que puedan modelar los procesos criticos del negocio, en el marco del proyecto de Continuidad del negocio.
Al Finalizar el Taller las personas deben estar en capacidad de:
Distinguir los conceptos y las áreas básicas de la práctica de negocio conocidas como Business Process Management (BPM)
Comprender el enfoque de procesos en una organización
Distinguir los conceptos y las metodologías básicas de modelamiento de procesos de negocios (Business Process Modeling)
Adquirir las habilidades básicas para realizar modelamiento de procesos basado en el Business Process Modeling.
Conocer el Business Process Modeling languaje (BPML) como nuevo estándar de diseño y modelamiento de procesos
Modelar los procesos actuales de la organización (as it)
Conocer diferentes herramientas de diseño de procesos
Evaluar y seleccionar herramientas de Business Process Modeling
Conocer técnicas de dinámicas de grupos para realzar rápidamente modelamiento de procesos de negocios.
Identificar problemas típicos de un modelamiento de procesos.
Estrategia de abordaje.
Para aborda estos objetivos proponemos un programa de desarrollo de competencias de modelamiento de procesos de negocios con la siguiente estructura:
El programa esta compuesto por las siguientes experiencias de aprendizaje:

Taller de Modelamiento de procesos de negocios
Su objetivo es entregar a los participantes las distinciones y prácticas básicas para realizar el modelamiento de procesos (ver contenido). Al finalizar el taller los participantes estarán en capacidad de:
- Distinguir los conceptos y las áreas básicas de la práctica de negocio conocidas como Business Process Management (BPM)
- Comprender el enfoque de procesos en una organización
- Distinguir los conceptos y las metodologías básicas de modelamiento de procesos de negocios (Business Process Modeling)
- Conocer el Business Process Modeling languaje (BPML) como nuevo estándar de diseño y modelamiento de procesos

Proyecto No 1: Evaluación y selección de herramientas de Modeling
El objetivo de esta dinámica de aprendizaje es que el participante ponga en juego los conocimientos aprendidos evaluando un conjunto de herramientas de modelamientos disponibles en Internet. Durante la ejecución del proyecto en participante ejecutará 20 horas de trabajo familiarizandose con las herramientas típicas de modelamiento y aplicando el instrumento de evaluación. Al finalizar este proyecto el participante estará en capacidad de

- Conocer diferentes herramientas de diseño de procesos
- Evaluar y seleccionar herramientas de Business Process Modeling

Workshop: Selección de la herramienta de BPM
El objetivo es seleccionar en forma participativa la herramienta de modelamiento del proyecto mediante un trabajo grupal facilitado con una dinámica de trabajo en equipo.

Proyecto No 2: Modelamiento de un proceso de negocios de AIT
El objetivo de esta dinámica de aprendizaje es que los participantes pongan en juego los conocimientos y las destrezas adquiridas mediante la ejecución de un proyecto de laboratorio y donde puedan identíficar las principales fallas en el dominio de las competencias. Poder identificar esos problemas y buscarles soluciones en campo. Al finalizar este componente los participantes estarán en capacidad de:
- Modelar los procesos actuales de la organización (as it)
- Adquirir las habilidades básicas para realizar modelamiento de procesos basado en el Business Process Modeling.

Taller No 2: Técnicas y dinámicas de trabajo para el modelamiento rápido de procesos.
El objetivo de este componente de aprendizaje es que los participantes adquieran destrazas básicas en el dominio de dinámicas de trabajo con los usuarios que les permita resolver conflictos de comunicación y buscar consensos entre los participantes de un proyecto de modelamiento de procesos. Al finalizar este taller los participantes estarán en capacidad de:
- Conocer técnicas de dinámicas de grupos para realzar rápidamente modelamiento de procesos de negocios.
- Identificar problemas típicos de un modelamiento de procesos

Contenido de los Talleres: Business Process Modeling
1. Introducción al Business process Management
1.1. Conceptos básicos de BPM
1.2. El enfoque de procesos de una organización
1.3. elementos básicos de la práctica de negocios BPM
1.4. Beneficios de BPM
1.5. Componentes tecnológicos y metodológicos
1.6. Estándares
2. Business Process Modeling
2.1. Conceptos básicos de Business Process Modeling
2.2. Objetivos del modelamiento
2.3. Técnicas básicas de modelamiento de procesos
2.4. Beneficios del modelamiento de procesos de negocios
3. Conceptos claves de modelamiento de procesos
3.1. Modelamiento de los procesos actuales “AS IS”
3.2. Modelamiento del rediseño de los procesos “TO BE”
3.3. taxonomía básica para el modelamiento
3.3.1.Actividades
3.3.2.Procesos y subprocesos
3.3.3.Flujos de Trabajo
3.3.4.Organizaciones y Roles
3.3.5.Transacciones e intercambio de información
4. Modelo y diagramas de Process Modeling
4.1. Diagramas IDEF0
4.2. Diagramas de descomposición funcional (FDDs)
4.3. Diagramas de flujos de datos (DFDs)
4.4. Diagramas de contextos
4.5. Diagramas de especificación de procesos
4.6. Diagramas de Actividades
4.7. Tablas de decisiones
4.8. Playscript
4.9. Especificación de Transacciones.
5. Herramientas de Process Modeling
5.1. Diccionarios y repositorios
5.2. CASE y herramientas de diagramación
5.3. Herramientas de workflow
5.4. Evaluación
6. Business Process Modeling Language (BPML)
6.1. Visión general
6.2. modelamiento de procesos, subprocesos y actividades
6.3. modelamiento de organzaciones y roles
6.4. Modelamiento de de control de flujos
6.5. Modelamiento de interacción electrónica
6.6. Documentación
7. Etapas, fases y actividades de un proyecto de modelamiento de procesos (versión 1.00)